Concepto de Calidad

Lunes, 23 Junio   

El concepto de Calidad implica la satisfacción de las necesidades del cliente y para ello  debe lograrse que las actividades que conforman una producción o servicio dado se  hagan tal y como hayan quedado establecidas, disminuyendo considerablemente el  margen de error.

Las empresas transportadoras tienen por lo tanto que ingresar a la certificación de
normas de calidad ISO 9000, para que el generador de carga pueda ingresar a competir
con calidad en destino final.

Para que todo lo anterior se cumpla, es necesario que cada uno de los encargados de  ese traslado trabajen con calidad, es decir, satisfagan los requerimientos del cliente en  todo momento, sin embargo, no es una tarea fácil, ya que el transporte de la carga, por  ejemplo, a nivel internacional, implica múltiples operaciones (manipulación,  almacenamiento y transporte) y participantes (transportistas terrestres, navieros,  aseguradores, etc.).


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